土曜日夕方5時〜月曜日朝10時迄のメール対応はお休みをいただいております。
京菓子体験の予約対応、ご注文の対応、商品に関するお問合せ、ご質問等は、
月曜日朝10時以降に順次対応させていただきますので、何卒ご了承ください。
(祝日、振替休日なども同様の対応となります）

• お支払には、郵便振込、コンビニ払い、クレジットカード、代金引換よりお選び頂けます。
  詳しいお支払い方法は下記ご参照ください。
• 当店の入力フォームで入力いただいた情報はSSLにより暗号化されます。
  安心してショッピングをお楽しみください｡
• オーダーメイド和菓子のお支払いは、郵便振込のみとさせて頂きます。

お届け日指定／お届け時間帯指定

お届けはクロネコヤマト又は、佐川急便でお届けいたします。
お届け日／お届け時間帯のご指定ができます。
商品到着希望日時がある場合は、ご注文フォーム内の日時指定欄にご記入お願いいたします。
但し、ご指定いただけるお届け日は、発送の都合上ご注文をいただいた日から換算し、 3営業日以降とさせていただきますので、お早目のご注文をお願い致します。
生菓子の場合は、消費期限が大変短くなっておりますので、日・祝日の翌日お届けはご指定頂けません。

※時間帯のご指定は、下記時間帯よりお選びください。
　午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時

その他

海外へのお届けは承ることがいたしかねます。
賞味期限の短い商品は、お届けに2日以上かかる地域への配送をお断りする場合がございます。
商品の賞味期限につきましては各ページでご確認ください。
天候・交通事情などにより、到着が遅れることがありますのでご了承ください。

送料は下記の通りです。
ご注文商品の送り先によって、下記の料金が掛かります。大量に購入しても１箇所に送る場合は、下記の１箇所の料金で済みますのでお特です。
また、送り先が複数の場合は、各送り先にそれぞれ、下記の送料が掛かります。

返金保証

その際は、お手数ですが、商品を弊社に送り返して下さい。商品確認後ご返金させて頂きます。
（美味しくなかった商品は、食べかけのままで結構ですので送り返してください。 原因追求のため、ご協力願います。その際の送料は、着払いで結構です。）

返金につきましては、銀行振り込みにてお支払いいたします。その際の手数料も弊社負担とさせて頂きます。

但し、お客様のご都合による返品・交換につきましては、ご遠慮願います。

商品には万全の注意を払っておりますが、万一商品に欠陥があった場合は、当社までご連絡ください。 内容確認の上、良品とお取り替え致します。それ以外の責はご容赦願います。

(不良品・返品先)
よし廣製菓株式会社
〒604-8422　京都市中京区西ノ京東月光町２２番地
TEL（075）-811-5554

大切な方への贈り物に、ご利用ください。
ご希望の方には弊店の手さげ袋もサービスいたします。
のしの名前書きなども承ります。

ご注文フォームにて会員登録して頂きますと、次回以降のお買い物の際、お客様情報の記入の手間がなくなりますので大変便利です。

さらに、ご購入金額500円ごとに1ポイント加算。
20ポイントごとに100円の割引が適用されます。
初回ご購入の時には、1ポイントプレゼントさせて頂きます。

当店はお客様のお名前・住所・電話番号・メールアドレス等個人情報を渡したり悪用したりすることは一切ありません。
安心して買物をお楽しみください。